长沙市中心医院院长杨励答“记者”问
2018-04-10 11:32
来源:未知
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  华声在线讯近日,网络上关于“转作风·优服务”的报道铺天盖地,医疗卫生系统也掀起了一股“转作风·优服务”的热潮。医疗话题与市民的生活息息相关,为了方便市民们更好地了解医院各种“转作风·优服务”举措,长沙市中心医院院长杨励作为特邀“新闻发言人”,模拟召开了此次虚拟的“新闻发布会”。
  关键词一:无假日医院
  德馨园社区段韵霞(女,26岁):平时上班,只有周末才有时间看病,以前觉得看病就像赶集,只要能挂上号就谢天谢地了。周六感冒去看呼吸内科,还挂上了主任医师彭毅强的号子,当时就觉得很幸运,现在明显好转了许多。
  长沙市中心医院杨励院长:看病难一直是市民最为头疼的事情,尤其是在节假日期间。为方便市民就医,早在2011年3月20日起,长沙市中心医院就开始实施“无假日门诊”、“无假日检查”和“分时段预约诊疗服务”等举措,医院门(急)诊365天开放,节假日还特别增加了中高级职称医师出门诊的时间,出诊比例达70%以上。
  关键词二:日间手术
  桔园小区王宇威(男,31岁):上次我陪朋友到中心医院做结石手术,不到1天就出院了,医生说这是日间手术的新模式。现在朋友恢复得不错,医疗费也确实省了不少,还不用耽误工作时间。
  长沙市中心医院杨励院长:“日间手术”通俗点说,就是在门诊完成各项检查后住院,住院当天手术,通过术后治疗和观察,能在入院24—48小时内达到出院标准的住院手术新模式,其中门诊检查费用也可纳入医保报销的范畴。医院于2014年9月开始在泌尿外科首推“日间手术”,病种覆盖肾结石、输尿管结石、膀胱结石、精索静脉曲张等。
  关键词三:绿色通道
  梅岭社区薛建文(男,78岁):上次我老伴突发了心梗,因为情况紧急,忘记带证件和钱包等物品入院,幸好医生做了担保,先做了心梗手术,否则后果不堪设想。
  长沙市中心医院杨励院长:这里的“医生担保”就是我们的“急诊绿色通道”,对于危急重症患者,医院一般会实行“三先三后”(先诊治后挂号、先用药后付款、先抢救后签字)和“三优先”(就诊优先、检查优先、治疗优先)的原则,保证急诊绿色通道畅通。
  关键词四:预约挂号
  林科大学生张凯(男,21岁):我牙齿不好,上次在医院手机APP上预约了口腔科王雨新主任的号,挂号、缴费、取药等,都在手机上搞定,不用楼上楼下到处跑,确实方便省时。除了手机挂号,还有别的便捷挂号方式吗?
  长沙市中心医院杨励院长:现在手机APP预约挂号是很多年轻人的首选,针对其他人群,医院还开通了门诊电话预约、现场预约、微信预约、网上预约等多种预约服务,大家可以根据自身时间,有计划地安排就诊。
  关键词五:双向转诊
  雨花亭社区高秀芳(女,63岁):前段时间我高血压、肺部感染老毛病犯了,到社区医院来看病,因为病情较重,医生建议我转上级医院,在转诊前,社区卫生服务中心医生就已经联系好了医生和科室,不用挂号排队,直接看病、办手续,前后花费不到半小时,病情稳定后,转入社区医院后续治疗。
  长沙市中心医院杨励院长:小病进社区,大病进医院,康复回社区,是国家一直倡导的就医新模式。目前中心医院成立了双向转诊服务中心,开通了社区转检、转诊绿色通道。社区就诊的病人,转入中心医院可免除挂号费,优先安排就诊住院;患者回到社区后,社区医生负责跟踪回访,定期通知患者复查和接受康复教育,wwwtk770
  关键词六:护理门诊
  高桥社区汤灿辉(女,31岁):我是位新手妈妈,面对母乳喂养、产后饮食等问题无从下手,有没有什么产后康复门诊,可以给我提供一些专业指导?
  长沙市中心医院杨励院长:新妈妈们的各种疑问都可以到我们产后康复门诊来咨询,护理专家会为您“私人定制”产后护理及指导。产后康复门诊的专家由具有丰富临床经验的护士长、助产士担任,她们可以给予您专业的产后康复及新生儿护理等方面的详细知识,服务贴心周到。

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